Q. 要怎麼加入會員呢？
點選UUPON官網加入會員/綁定認同卡，按照網頁指示加入會員，或下載UUPON APP點選會員加入。
Q. 我的推薦碼要怎麼分享給朋友？
您可以透過UUPON網站或APP，登入會員後至會員中心的「推薦碼」，可選擇分享至Facebook，或是複製推薦碼網址，直接提供予您的朋友。
Q. 忘記密碼該如何查詢？
請您在登入頁面中，點選忘記密碼，依照網頁指示完成會員身分驗證後，系統將發送一組臨時密碼簡訊，請使用該組臨時密碼登入後再修改密碼即可。
※若因舊手機號碼已變更，導致無法收取簡訊，請您聯繫客服中心並提供：手機號碼、會員出生年月日(西元年)、帳號綁定的悠遊卡卡號，客服人員將於核對後協助您處理。
Q. 如何修改會員基本資料？
您可以透過UUPON網站或APP，登入會員後，至會員中心即可進行會員資料異動。
Q. UUPON會員和UUPON聯名會員不一樣嗎？
「UUPON X 特約商『聯名會員』」代表：是與特約商聯名會員，除享有UUPON會員服務之外，也可享有特約商不定期會員優惠。
UUPON會員的基本權益都是相同的。
Q. 已登錄會員資料完成，但沒收到簡訊驗證碼？
可能的原因：
1. 電信商設定（例如：門號有阻擋企業簡訊），請先致電您的電信業者開通，以接收手機簡訊驗證碼。
2. 手機設定（例如：黑名單阻擋／雙SIM卡雙待機），由於各廠牌手機的設定方式不同，建議您洽詢手機業者協助。
3. 其他（例如：訊號不佳的環境），請您在手機訊號良好的狀態下操作。
Q. 我的朋友輸入推薦碼加入會員，為什麼我沒有獲得紅利點數？
推薦碼贈點將於48小時入帳，請於朋友登錄您的推薦碼並加入會員成功後48小後，至點數存摺中查詢。
Q. 我的朋友加入會員時沒有輸入推薦碼，可以補登嗎？
推薦碼只能在加入會員時輸入，無法補登。
Q. 加入會員後，就可以馬上使用紅利點數了嗎？
加入會員成功之贈點與消費累積的紅利點數，將於48小時入帳，但因各特約商處理時間或有例外，可於點數存摺中查詢。
Q. 如何修改手機門號？
為維護會員資料安全，請您來信至UUPON客服信箱：cs@uupon.tw
並提供以下資料：



1. 您想變更的新門號
2. UUPON會員帳號(舊門號)
3. 會員生日、帳號綁定的悠遊卡卡號
4. 舊門號近三個月內"任一個月"之電信帳單

※若無法提供電信帳單，請您洽詢原門號電信公司協助(帳單明細費用需自行負擔)。


客服人員核對資料後，將於週一至週五9:00~18:00(不含例假日)協助您處理。
Q. 如何取消接收優惠訊息？
■ UUPON官網：會員中心→會員資料異動→取消接收優惠訊息。
■ UUPON APP：會員區→會員資料→取消接收優惠訊息。
Q. 簡訊驗證碼有時效性嗎？
簡訊驗證碼有效時間：30分鐘（若是在全家便利商店註冊，則收到的簡訊效期為6分鐘）。如果因收訊不佳、簡訊信箱沒有空間、手機內建黑名單阻擋特定簡訊…等， 未來得及在時效內輸入正確的驗證碼，則沒有成功註冊。
Q. 為什麼手機號碼無法註冊？
可能的原因：
1. 請您確認手機號碼是否有註冊過，已註冊過的號碼無法重複註冊。
2. 原會員註銷舊門號，但未將此門號註冊的UUPON帳號申請退出。請聯繫客服人員協助處理。
Q. 收不到APP的推播通知
完成下列2項功能開啟，即可點擊 UUPON APP 首頁的小鈴鐺，每天固定時間都會有最新消息通知唷！

■ 查看APP推播是否開啟：開啟UUPON APP > 會員區 > 右上小設定 > 推播設定 > 推播通知確認開啟。
■ 原廠手機設定尚未開啟允許通知：開啟手機「設定」> 通知 > UUPON APP > 允許通知確認開啟。

如果您有操作上的問題，歡迎來信至CS@uupon.tw ，提供畫面的截圖，客服專員會協助您盡快處理唷！
Q. 為什麼綁定的卡片要用悠遊卡？
完成下列2項功能開啟，即可點擊 UUPON APP 首頁的小鈴鐺，每天固定時間都會有最新消息通知唷！

■ 查看APP推播是否開啟：開啟UUPON APP > 會員區 > 右上小設定 > 推播設定 > 推播通知確認開啟。
■ 原廠手機設定尚未開啟允許通知：開啟手機「設定」> 通知 > UUPON APP > 允許通知確認開啟。

如果您有操作上的問題，歡迎來信至CS@uupon.tw ，提供畫面的截圖，客服專員會協助您盡快處理唷！
Q. 我可以使用哪些種類的悠遊卡進行綁定卡片呢？
請持悠遊卡卡片上方有或標示皆為悠遊卡，如：悠遊卡、悠遊聯名卡....等。
Q. 綁定認同卡是否就等於悠遊記名卡？
在UUPON網站或APP所綁定之認同卡，僅是與UUPON會員連結作為日後累兌點識別，完成此流程該認同卡不會同時成為悠遊記名卡。
如需悠遊卡記名服務，請參考：悠遊卡公司記名網頁 
Q. 悠遊卡或悠遊聯名卡換新卡後，還需要重新綁定卡片嗎？
因卡號不同，透過UUPON官網登入會員後，進入會員中心之悠遊卡管理，刪除舊卡，再進行新增認同卡。
Q. 悠遊卡卡號輸入錯誤，要如何取消綁定呢？
您可以透過UUPON官網登入會員後，進入會員中心之悠遊卡管理，刪除輸入錯誤的卡片，再新增認同卡重新綁定。
Q. 我的悠遊聯名卡今天才開通，為什麼不能綁定呢？
新開通的悠遊聯名卡，需等候2個工作日才能綁定。
Q. 卡片不知道被誰綁定了怎麼辦？
為維護會員資料安全，請您來信至UUPON客服信箱：cs@uupon.tw 由客服人員協助處理。
Q. 我有好幾張悠遊卡，可以一起累積點數嗎？
每位UUPON會員至少綁定1張最多10張悠遊卡，不論使用哪張卡，都可以累積點數於同一個會員點數存摺中，點數管理更便利。
Q. 沒有綁定的悠遊卡可以累點嗎？
如果是尚未綁定的卡片，無法累點，亦無補點機制。
Q. 消費時忘記帶綁定的悠遊卡，怎麼補點？
無法累點，亦無補點機制。請您下次記得攜帶卡片。
Q. 為什麼發票(或收據)上的卡片號碼與綁定卡片的號碼不一致？
您在發票或收據上看到的卡片號碼，是機器讀取到的「卡片內碼」， 並非卡片上的「悠遊卡外卡號碼」。
建議您可至UUPON會員中心>悠遊卡管理功能，查詢您已綁定的卡片。
Q. 為什麼我無法刪除綁定的悠遊卡？
無法自行刪除綁定的悠遊卡，有以下兩種情形

1. 如果您的帳號下只餘一張卡片，是無法刪除的。 請與客服人員核對您的身份後，協助您強制解卡。
2. 如果您的悠遊卡已經申辦為失效卡片，是無法刪除的。 。請與客服人員核對您的身份後，協助您強制解卡。
Q. 刪除綁定的悠遊卡，點數會消失嗎？
點數是歸戶於您的UUPON帳戶裡，因此點數不會消失。
Q. 綁定後的悠遊卡遺失了，我的點數會消失嗎？
點數是歸戶於您的UUPON帳戶裡，所以點數不會消失。但為了維護您的會員權益，避免點數被其他人兌點使用，請立即刪除此卡片。
如果您的帳號下只餘此張卡片， 請與客服人員核對您的身份後，協助您強制解卡。
Q. 卡片失效/取消/遺失，需要在這邊取消會員嗎？
因悠遊卡卡號已經不同，建議新增新的卡片並且刪除舊卡即可，無需退會。
Q. 綁定的悠遊卡遺失，如何掛失？餘額怎麼拿回來？
請洽詢悠遊卡公司協助您。
Q. 點數移轉要費用嗎？有無限制？
點數移轉不需費用。每位會員每日最多轉入或轉出各3筆，每筆最多500點。
Q. 移轉後的點數有效期限如何計算？
點數期限將根據轉入點數日重新計算。
Q. 點數移轉為什麼不成功？
可能的原因：

1. 對方不是UUPON會員，無法移轉。
2. 餘額不足或超過移轉次數上限，無法移轉。
Q. 移轉點數成功了，點數何時入帳？
點數入帳時間為48小時內。
Q. 點數移轉時輸入到錯誤的手機號碼了，可以退還點數嗎？
點數移轉成功後無法取消及退還，煩請您謹慎操作。
Q. 如何累積點數？
  • 消費累點：只要加入UUPON會員並綁定悠遊卡，就可以持卡至UUPON特約商消費進行累兌點。
  • 任務累點：參加UUPON不定期推出的會員專屬活動，或完成APP任務快速賺取點數。
  • 點數交換：航空里程數/銀行紅利點數可透過點數交換，將其他點數交換至UUPON官網。
  • 菸品、代收、代售業務無法使用累點/兌點服務。
    • 代收項目：包括帳單繳費…等等。
    • 代售項目：包括高鐵票券、演唱會…等等。
    • 詳細情況建議您洽詢特約門市人員。
Q. 點數是否有期限呢？
當年度所累積之紅利點數，將於隔年年底(12/31)到期，若點數到期前未使用完畢，將自動失效歸零。若為特殊活動贈點，其使用期限依各活動公告辦法為主。
Q. 點數入帳時間？
由於UUPON是跨通路的點數平台，各特約商資料回傳時間不同， 因此設定消費基本紅利點數將於48小時內入帳。
Q. 我要如何查詢目前累積的點數呢？
您可以透過UUPON網站或APP，登入會員後至會員中心的「點數存摺」，即可查得目前的點數餘額。
Q. 如何兌換點數？
  • 可持卡到台北市、新北市捷運站兌換悠遊卡儲值金。
  • 下載APP點選兌好康。
  • 在特約商結帳時，持卡告知門市人員要使用UUPON點數折抵現金即可。
  • 菸品、代收、代售項目無法使用累點/兌點服務。
    • 代收項目：包括帳單繳費…等等。
    • 代售項目：包括高鐵票券、演唱會…等等。
    • 詳細情況建議您洽詢特約門市人員。
Q. 點數有消費明細嗎？
■ 您可以在官網、APP的「點數存摺」中查詢累兌點記錄。
■ 由於UUPON系統僅能查詢到點數記錄， 如果您需要查詢悠遊卡消費記錄，建議您洽詢悠遊卡公司，或使用悠遊卡EasyWallet APP 。
Q. 如何取消消費兌點？
  • 「取消兌點」等同於「辦理退貨」， 因此，需麻煩您於30天內，持消費載具及發票 （如果是電子發票，已存在悠遊卡當中），回到原消費商家辦理退貨；並請您將原本點數折抵掉的費用付給商家 ( 例如：兌點32點代表折抵消費金額8元)。
  • 詳細的退貨方式請與消費的特約商確認。
  • 點數將於48小時內回到您的點數存摺。
Q. 我已完成折抵電信費程序，何時會生效？
每110點UUPON紅利點數可折抵新台幣30元，申請折抵「中華電信電話及網路通訊相關費用及附加費」完成後，將自動於下一期中華電信帳單進行折抵。
Q. 官網兌點商城電話驗證服務
電話驗證失敗原因，可能如下：

1. 人在海外無法進行手機電話驗證
2. 手機無顯示號碼，請自行開啟設定
3. 未使用登入的UUPON手機帳號撥打
4. 超過180秒未撥打電話
5. 手機電話驗證時中途自行切斷通話
6. 使用的手機是一機雙卡，請切換註冊的手機號碼撥打

※需請您排除以上安全驗證失敗原因後，使用Google Chrome瀏覽器再次操作。
Q. 收不到E-mail驗證信？
  • 系統需等待10-20分鐘寄送。
  • hinet, pchome等信箱無法接收到UUPON驗證信，需將service@uupon.tw加入白名單。
  • 部份信箱的伺服器有保護機制；當保護機制停止一段時間後，信件才能成功寄出。因此建議避免使用公司行號或outlook等程式接收UUPON驗證信。
  • Yahoo信箱會將UUPON驗證信分類到垃圾信件夾，請您至垃圾信件夾查看。
Q. 點選驗證連結後無法完成登入動作？
  • 請您確認是否為帳號／密碼輸入錯誤。
  • 如果您是使用手機操作，建議改用電腦再次嘗試。
Q. E-mail驗證信沒有驗證連結／連結無法點選
  • Yahoo信箱會將UUPON驗證信分類到垃圾信件夾，需要把驗證信移出垃圾信件夾。
  • UUPON驗證信寄出後已超過30分鐘，或是因為已經補發驗證信，舊的連結已失效。建議您等待30分鐘後，再使用一次「補發驗證信」功能，取得新的驗證連結。
Q. 如何將UUPON加入白名單？
請將service@uupon.tw依照各mail方式加入：
  • Gmail
    1. 在螢幕左側列表的地方，點選郵件下方的[通訊錄]。
    2. 點選左側[工作表]下方的[新增聯絡人]或是搜尋聯絡人欄位下方的[新增到「我的聯絡人」]。
    3. 如果您點選了[新增聯絡人]，請輸入電子郵件或是網址，接著點選[新增]；如果您點選了[新增到「我的聯絡人」]，請輸入電子信箱或是網址，接著按下Enter。
  • Hotmail
    1. 在主目錄的地方點選[選項]。
    2. 找到[防止垃圾郵件]後，點選[安全及封鎖的寄件者]。
    3. 點選[安全的郵件清單]，並輸入信任的位址或是網域。
    4. 接著點選[新增至清單]。
  • Outlook 2003 - 2007
    1. 點選[動作]>[垃圾郵件]。
    2. 點選[垃圾郵件選項]，接著點選[安全的寄件者]索引標籤。
    3. 點選[新增]，接著輸入您信任的電子郵件位址或是網域。
    4. 點選[確定]。
  • Yahoo! 奇摩
    1. 登入您的Yahoo! 奇摩信箱。
    2. 前往[選項]，然後在左邊工列中選擇[自動分類] 。
    3. 點擊[新增] 。
    4. 在[自動分類名稱]中輸入Benchmark Email。
    5. 在第一行的[寄件者]欄位中，確認在下拉式選單中選擇[包含] 。
    6. 在下拉式選單右邊的欄位中輸入特定的電子信箱，或使用@xxxx.com來將網域列入白名單（xxxx應該以網域名稱代換）。
    7. 在最底端「然後將信件傳遞至下列信件匣」中，選擇[收件匣] 。
    8. 點選儲存。
Q. 什麼是UUPON 會員行動條碼？
下載UUPON APP即可獲得一組專屬的會員行動條碼，於適用特約商結帳時，出示UUPON APP中會員行動條碼，即可累積或兌換UUPON紅利點數。適用特約商請依官網最新消息為準。
Q. 哪裡可以使用UUPON會員行動條碼？
可使用會員行動條碼的特約商：環球購物中心（不定時開放）、OK超商，請隨時關注官網或APP最新消息，隨時更新適用特約商名單。全家便利商店、萊爾富等特約商尚不適用。
Q. 如何取得UUPON會員行動條碼?
請下載或更新UUPON APP，登入會員後，點選APP右上角，即可取得UUPON會員行動條碼。
Q. 如何參與UUPON問卷調查呢？
至UUPON 官網點選賺點活動中的問卷調查，登入會員後依網頁指示即可參加問卷調查；您也可下載UUPON APP，登入後點選玩任務-問卷賺點即可。
Q. 我的朋友與家人也可以參與UUPON問卷調查嗎？
請您的朋友與家人先加入UUPON會員，再至UUPON 官網點選賺點活動中的問卷調查；或下載UUPON APP，登入會員後至玩任務-問卷賺點即可參與。每封問卷連結僅限已申請參與問卷調查的UUPON會員使用，轉寄無效。
Q. 完成問卷調查後，可以獲得多少點數？
每份問卷調查會依照各別題目及內容給予不同的獎勵點數，依問卷頁面註明為準；若符合調查對象，最少將獲得2點獎勵點數。
Q. 為什麼填寫個人基本調查問卷不贈點？
在您開始參與問卷前，需完成「基本資料調查提供」，方可啟用問卷活動，後續將會依照您的資料來投放適合您的問卷調查。
由於資料提供非問卷活動，因此不贈予問卷點數。
Q. 每份問卷的贈點時間有無固定？
  • 一般問卷：48小時內入點。
  • 特殊問卷：註明"非即時入點"者，將於隔月底前入點。
  • 活動問卷：依活動頁面說明之入點時間為準。
Q. 為什麼填寫問卷後，都沒有收到點數？
請您提供：會員帳號、填寫時間、問卷編號、收取問卷的e-mail，聯繫客服人員協助您查詢。
Q. 為什麼有一些問卷調查會在中途結束？
每份問卷均有限定調查名額，若系統判斷填寫當下已額滿時，您將提早結束問卷調查。
Q. 問卷尚未到截止日期，卻顯示已經結束？
每份問卷調查均有名額限制，當名額額滿時，問卷調查將自動關閉。
Q. 為什麼問卷列表都沒有問卷？
問卷投放會依據不同投放條件，可能是這段時間沒有與您相符條件的問卷。若有符合的問卷，系統將發送系統通知信邀請您填寫。
Q. 若中途離開問卷頁面，可以接著繼續填寫嗎？
填答問卷過程中，請勿關閉頁面（離開瀏覽器）、返回上一頁或是重新整理頁面，若問卷中斷將無法贈點。
Q. 如何取消接收問卷調查邀請E-mail？
您可在收取到的問卷Email下方點選「取消訂閱」，或依照以下步驟操作：

1. UUPON官網：會員中心→會員資料異動→將「是否願意參與問卷」勾選不願意。
2. UUPON APP：會員區→會員資料→將「是否同意UUPON列為問卷諮詢服務的對象」選項關閉。
Q. 為什麼進入問卷後，顯示問卷僅提供給台灣地區？在國外不能填嗎？
UUPON問卷限定台灣地區的調查需求，因此問卷樣本以台灣地區為主。
請您參與問卷活動時，確認您的裝置使用的是台灣地區網路。
Q. 請問如何兌換儲值金序號？
請至台北捷運悠遊卡自動加值機，將悠遊卡放置感應區，點選畫面上的UUPON，依照畫面指示輸入序號，畫面尚未顯示加值成功前，請勿移動悠遊卡，避免加值不成功。
Q. 儲值金序號一定要綁定的卡片才可以儲值嗎？
儲值金序號不限於已綁定的卡片，建議您妥善保存序號，避免盜用。
Q. 為什麼點選UUPON專區後，未顯示兌換加值金的圖示？
若您的卡片是悠遊聯名卡，且餘額不足 100 元，當螢幕顯示自動加值的畫面時，請先點選「取消」，再點選「加值」，並依照一般流程繼續進行即可。
Q. 為什麼加值機沒有儲值金選項？
捷運站加值機有兩種機型，需至白色機型的加值機方有選項，上方有國泰世華的機型無法儲值。
Q. UUPON序號如何兌換成點數呢？
您可以透過UUPON官網，點選首頁右上方的「填序號賺點數」或至UUPON會員中心填序號賺點數，按頁面指示，登入或加入會員後，輸入14碼數字組成的序號。輸入序號成功送出後，獲贈之點數將於48小時匯入UUPON點數帳戶，可至會員中心點數存摺查詢。
Q. 我的UUPON序號兌換期限已經過期，可以補發一組序號嗎？
很抱歉，逾期未兌換序號者將視同作廢。所有序號不慎經他人盜用、兌換或逾期失效，皆恕不另外補發或提供其他替代優惠。提醒您，務必注意每個序號之兌換截止日期。
Q. 何謂兌換券？
在兌好康選定欲兌換的商品時，您會在選擇購買方式中，看到有兩種兌換方式，其中兌換券是以UUPON紅利點數全數兌換。
Q. 看到有庫存但兌換時卻告知無庫存？
兌好康的商品數量有限，從訂購至點選確認，可能同時有其他會員正在訂購同一商品，當點選確認兌換之後，系統將再次確認兌好康商品庫存量，當庫存量不足，您將會收到兌換失敗的提示訊息。
Q. 兌換完成後，怎麼進行領取商品？
兌換憑證將存放於會員區的兌換券，點選兌換券可以檢視目前的狀態。選擇欲兌換的商品，再依照兌換券的指示，可至特約商列印兌換單據，或於特約商出示您手機中的條碼憑證，到店付款取貨或直接取貨。
Q. 兌換完成後，訂單哪裡看？
凡在兌好康兌換的商品交易成立後，所有明細都會存放在APP會員區的『兌換券』。此外，您本次兌換所扣除的點數明細，可至點數存摺查詢。
Q. 為何我的訂單只有一筆卻有多個兌換券？
兌好康訂單中若包含多組商品，將採一組商品一組兌換券方式提供兌換，因此一筆訂單會有多張兌換券。
Q. 兌換券顯示為「pincode」是什麼意思？
pincode 指的是特約商指定的取貨序號，持pincode 至特約商指定機器列印兌換單據，再至特約商櫃台即可進行結帳取貨。
Q. 兌換券顯示為「已使用」是什麼意思？
兌換券顯示已使用，代表您已經完成兌換商品。
Q. 兌換券顯示為「已過期」是什麼意思？
兌好康/兌點商城的商品都有兌換截止期限，若期限已到仍未到店取貨，兌換券將顯示已過期並無法取貨，且已兌換的UUPON紅利點數將不會返還。提醒您務必注意到店兌換截止日期，以維護您的權益。
若您是於特約商家兌換商品券，建議您參考各商家相關規範。
Q. 為什麼我在APP上執行廣告任務完畢，卻出現累點失敗？
由於廣告主針對每則廣告訂有每日可執行人數或總執行人數的上限，若有多人同時執行任務，系統將以執行完成之先後順序判定領點資格，因而導致累點失敗。
Q. 為什麼我看不到下載任務這個欄位？
若您在玩任務列表上看不到下載任務，請先下載最新版UUPON APP。
Q. 為什麼我點了下載任務，裡面都沒有任務？
任務為不定期限量推出，請時時關注我們的下載任務頁面。
Q. 為什麼我執行完的任務，要領取時任務消失了？
任務點數數量有限，安裝完成的任務，請盡快回到UUPON APP點選下載任務點選執行任務，避免點數已發送完畢。
Q. 我可以用同一個帳號登入在不同裝置執行下載任務嗎？
UUPON 會員帳號只能在一台行動裝置登入，若新的行動裝置想要登入UUPON會員帳號，請先登出舊裝置。
提醒您，若已經於舊有的裝置執行過任務，於新的行動裝置將看不到該任務。
Q. 我可以用不同帳號登入在同一個裝置執行下載任務嗎？
系統會判斷同一行動裝置是否有執行過相同的任務，若您曾於UUPON APP或其他獎勵APP 下載過該任務，將無法看到該任務。
Q. 下載任務的程式已安裝完成了，為什麼沒有獲得點數？
請您下載完成後，回到UUPON APP點選執行任務開啟該任務APP，並依照任務說明完成任務。
若您已經依照上述方式操作，但仍沒有獲得點數，請您提供會員手機號碼、該任務名稱、執行時間，聯繫客服人員協助查詢。
Q. 全家、萊爾富、OK 超商如何綁卡累積UUPON點數?
  1. 全家消費累UUPON點數方式
    於結帳時需用已綁定的悠遊卡消費扣款，單筆消費滿50元即可累積1點，4點可折抵1元。回饋點數將於48小時內入點。
  2. 首次綁定萊爾富超商、OK超商消費累UUPON點數方式
    請向櫃台店員申請悠遊卡綁定UUPON帳號，店員將以POS機點選「會員業務」、「悠遊卡綁卡」，並輸入會員手機帳號綁定該悠遊卡號，即可完成超商消費累點功能。單筆消費滿50元即可累積1點，4點可折抵1元。回饋點數將於48小時內入點。

消費品項不包含菸品及代收代售、繳費等服務性項目(此類商品無法累點)。須以綁定會員之悠遊卡消費即可累積點數（信用卡及行動支付恕無法累點）!

三大超商累兌點圖文教學看這裡 !!
  1. 全家超商 http://bit.ly/2OyINAY
  2. OK超商 http://bit.ly/3eFXj4z
  3. OK超商 萊爾富超商 http://bit.ly/3rQNe8V
Q. 全家超商消費可以雙邊累積UUPON點數與全家點數嗎？
可以。
登入UUPON APP及全家便利商店 APP查看，兩處皆有綁定您消費的悠遊卡，即可雙累點

  1. UUPON APP綁卡：會員區→卡片資訊→點擊右上方+新增綁定卡片
  2. 全家便利商店 APP綁卡：會員→載具設定→電子票證綁定集點
若結帳時悠遊卡尚未綁卡，則無法累點。消費累點皆為系統自動入點，若現在綁卡下次拿此悠遊卡消費即可雙向累點。

圖文教學看這裡 !! 全家超商 http://bit.ly/2OyINAY
Q. 全家超商Fami Port列印的小白單(熱感應紙)卡紙或無法兌換怎麼辦？
請洽全家客服專線0800-221-363，若全家客服口頭承諾UUPON返點，為維護您的權益，請同步與UUPON客服中心反應，UUPON客服信箱：cs@uupon.tw


貼心提醒：
便利商店小白單(感熱紙)不易保存，如有磨損以致該券無法使用需自行負責；故建議您在小白單效期內，需使用時再操作列印，並於列印完成後，立即結帳使用。提醒您感熱紙上皆有備註使用期限，一旦過期即無法再結帳使用，建議您列印完成後立即結帳使用是最保險之辦法。


圖文教學看這裡 !! 全家超商 http://bit.ly/2OyINAY
Q. 全家Fami Port的小白單有使用效期嗎？
有的。
全家Fami Port小白單列印出來後請於72小時內使用完畢，期限失效恕不提供返點服務。


貼心提醒：
便利商店小白單(感熱紙)不易保存，如有磨損以致該券無法使用需自行負責；故建議您在小白單效期內，需使用時再操作列印，並於列印完成後，立即結帳使用。提醒您感熱紙上皆有備註使用期限，一旦過期即無法再結帳使用，建議您列印完成後立即結帳使用是最保險之辦法。


圖文教學看這裡 !! 全家超商 http://bit.ly/2OyINAY
Q. OK超商消費時已綁卡UUPON，還需要超商POS機綁卡嗎?
需要。
拿著悠遊卡請店員在收銀機台按【UUPON綁卡】。透過此動作OK超商系統才能確認此悠遊卡是UUPON會員。此步驟只要做過一次，往後的消費，只要記得跟店員說要累積UUPON點數，即可入點。


另外，您也可透過UUPON APP 開啟首頁右上角「會員條碼」功能，即可請店員刷取條碼累積UUPON點數


圖文教學看這裡 !! OK超商 http://bit.ly/3eFXj4z
Q. OK超商已綁卡結帳卻未告知店員累積UUPON點數，可事後補點嗎？
沒有辦法唷。
因為OK超商在累積點數時，只能UUPON點數或OK點數【2選1】，因此你需要跟店員說明要累積UUPON點數。


特別提醒您：
OK超商消費沒有雙向累點唷!


圖文教學看這裡 !! OK超商 http://bit.ly/3eFXj4z
Q. OK超商持綁卡消費卻沒有看到UUPON點數入帳?
請確認：
  1. 綁卡完成悠遊卡是否與您消費的悠遊卡是相同卡片。
  2. 此悠遊卡是否曾經在收銀台請店員操作【UUPON綁卡】。
  3. 消費時是否有跟店員說「我要累積UUPON點數」。
  4. UUPON點數：將於48小時，系統自動入點。


圖文教學看這裡 !! OK超商 http://bit.ly/3eFXj4z
Q. OK go列印的小白單(熱感應紙)有效期嗎？
有的!
列印出來後7天內到期，確切效期以小白單呈現的兌換期限為準。


貼心提醒：
便利商店小白單(感熱紙)不易保存，如有磨損以致該券無法使用需自行負責；故建議您在小白單效期內，需使用時再操作列印，並於列印完成後，立即結帳使用。
提醒您感熱紙上皆有備註使用期限，一旦過期即無法再結帳使用，建議您列印完成後立即結帳使用是最保險之辦法。


圖文教學看這裡 !! OK超商 http://bit.ly/3eFXj4z
Q. OK go列印的小白單卡紙、小白單無法刷取該怎麼辦？
請洽OK門市店員或線上客服 http://bit.ly/3clADUs
OK超商消費者服務專線 0800-212-683


圖文教學看這裡 !! OK超商 http://bit.ly/3eFXj4z
Q. 萊爾富消費如何確認有累積到UUPON點數?
在萊爾富超商櫃台告知店員，我要用悠遊卡綁定Hi-Life會員並同時加入UUPON會員。

請店員點選TM選單「會員業務」、點選「悠遊卡綁卡」，並靠卡感應此悠遊卡，輸入您的「入會手機帳號」顯示入會成功，即可完成綁卡。

綁卡後經48小時悠遊卡才會生效，即可在萊爾富超商消費累積UUPON紅利點數。回饋點數將於48小時內入點。


圖文教學看這裡 !! 萊爾富超商 http://bit.ly/3rQNe8V